pjko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। পরিষেবা ব্যবহারের আগে দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
pjko ("আমরা", "কোম্পানি") বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে pj-ko.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করি।
এই নীতিটি pjko প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অতিথি ব্রাউজার উভয়ের জন্যই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সম্পূরক এবং সেটির অংশ হিসেবে পড়া উচিত।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
জমা ও উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ (১৮+ যাচাই) |
| NID তথ্য | KYC প্রক্রিয়া | শুধু উচ্চ লেনদেনে |
| IP ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | প্রযুক্তিগত কারণে |
| কুকিজ | ব্রাউজার | ঐচ্ছিক (কার্যকারিতার জন্য) |
pjko সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
pjko প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু কার্যক্রমের জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
pjko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীর সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming) এবং আইটি নিরাপত্তা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।
কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে নতুন মালিককেও এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখতে হবে এবং সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| গেমিং লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের পর ২ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ (IP ইত্যাদি) | ৯০ দিন |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার (লেনদেন রেকর্ড, KYC নথি) কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে।
pjko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:
pjko-র সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে বিবরণ প্রদান করা হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।
বিপণন যোগাযোগ বা বিশ্লেষণমূলক প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। মূল পরিষেবার জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি সম্ভব নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
pjko-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
pjko প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) ইন্টিগ্রেটেড। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা তাদের নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
আমরা এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
pjko পরিষেবার উন্নয়ন বা আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS-এর মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।
AES-256 এনক্রিপশন ও TLS 1.3 প্রোটোকল — আপনার প্রতিটি তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত ও পরিবহিত হয়।
pjko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত pjko সিস্টেম অডিট করেন — দুর্বলতা খোঁজা ও সমাধানের জন্য।
প্রতিটি ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না। অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বিপণন থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার সবসময় আপনার হাতে।
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে pjko বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।